少子高齢社会の在宅介護を乗り切る①「社会の仕組みを使う」とは？

兵庫県で活動している 産業ケアマネの 片岡です。

在宅介護を乗り切るために最初に必要なのは「相談できる場所を決める・見つける」、これがすごく大切です。

「そんなことで変わるの？」と思う方もいますが、実はここが最重要ポイント！
介護が始まった瞬間、人が最も困るのは“情報がないこと”だからです。
そして、情報がない状態のまま家族だけで抱え込むと、介護は一気にしんどくなります。

社会はすでに「家族が一人で抱えない仕組み」を用意している

日本の介護保険制度は、家族が無理をしないための仕組みとして整備されています。
その入口になるのが「相談窓口」。

主な相談先は次の3つです。

●地域包括支援センター

高齢者の総合相談窓口。
介護保険の申請、サービスの相談、生活の困りごとまで幅広く対応。
「まずここに相談すれば間違いない」という場所です。

●ケアマネジャー

要介護認定を受けた後、サービス利用の中心となる専門職。
介護プランを作り、必要なサービスをコーディネートする“伴走者”。
要介護者だけでなく、家族の状況を含めた相談もできます。

●病院の医療ソーシャルワーカー

入院・退院時の調整や、医療と介護のつなぎ役。
「退院が急で困った」というときの強い味方です。

困ったときは、家族ではなく“社会につなぐ”

これまで多くの相談を受けるなかで、「家族だけでなんとかしようとして限界が来る」ケースは本当に多いです。

相談が早ければ早いほど、
・サービスを使うタイミング
・家族の負担を抑える方法
・仕事を続ける工夫
これらがスムーズに進みます。

逆に、「ギリギリまで我慢してから相談した」というケースは、家族が疲れ切っていることが多く、支援の立て直しに時間がかかります。

社会の仕組みは、「無理に抱え込まないでください」というメッセージそのもの。
だからこそ、介護が始まったら真っ先に使うべきなのです。

相談先を知るだけで、安心感がまったく違う

介護は“突然やってくる”ため、心の準備が追いつきません。
だからこそ、「困ったらここに連絡する」という場所がひとつあるだけで安心度が大きく変わります。

・親の地域の地域包括支援センターの場所や連絡先を調べておく
・病院に行ったら医療ソーシャルワーカーがいるか確認しておく
・親の住む地域のサービスを少し調べておく

これだけで、いざという時に慌てない土台ができます。

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私、産業ケアマネ 片岡 は
主に兵庫県の企業様を対象に「仕事と介護の両立支援明石事務所」を運営しています。
社内セミナーや社内実態調査、介護に直面する従業員への個別面談などを通じて仕事と介護の両立を支援。
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